Teslimat ve İade Şartları

Teslimat

Siparişler, ödeme onayından sonra hazırlanır ve siparişte belirtilen teslimat adresine gönderilir. Tahmini hazırlanma ve teslim süresi ürün sayfasında, sepet veya sipariş onayında bildirilir. Özel ölçü ve kişiye özel üretimlerde süre ayrıca belirtilir. Aksi kararlaştırılmadıkça yasal azami teslim süresi 30 gündür.

Kargo tesliminde paketi kontrol ediniz. Hasar, eksik ürün veya yanlış ürün halinde mümkünse kargo görevlisine tutanak tutturup aynı gün destek@saksial.com adresinden bizimle iletişime geçiniz.

Cayma Hakkı

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildiriminizi destek@saksial.com adresine sipariş numaranızla birlikte yazılı olarak iletebilirsiniz.

İade Koşulları

Ürün; yeniden satışa uygun, hasarsız, eksiksiz, mümkünse orijinal ambalajı ve faturasıyla gönderilmelidir. Ürünün olağan inceleme sınırını aşan kullanımından doğan değer azalmasından tüketici sorumludur. Kurumsal faturayla alınan ürünlerde mevzuata uygun iade faturası gerekebilir.

Cayma Hakkının Kullanılamadığı Ürünler

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel ölçü, renk ya da nitelikte üretilen ürünlerde ve mevzuatta belirtilen diğer istisnalarda cayma hakkı kullanılamaz. Ayıplı ürüne ilişkin kanuni haklar saklıdır.

İade Süreci ve Ücret İadesi

Talebinizi destek@saksial.com adresine sipariş numaranız ve gerekçenizle iletin.
Size gönderilecek iade talimatlarını izleyerek ürünü eksiksiz paketleyin.
Ürün ulaştıktan sonra uygunluk kontrolü yapılır.
Cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren mevzuattaki süre içinde, ürünün iade edilmesi veya gönderildiğinin kanıtlanması koşuluyla, tahsil edilen bedel ödeme aracınıza uygun şekilde iade edilir. Bankanın hesaba yansıtma süresi değişebilir.

İletişim ve İade Adresi

Satıcı: FATMA NUR ŞEN
Vergi No / Vergi Dairesi: 8021015228 / İkitelli Vergi Dairesi Müdürlüğü
Adres: İkitelli OSB Mahallesi, Dersan S7 Blok Sk., Dersan No: 7, S İç Kapı No: 229, Başakşehir/İstanbul
Telefon: 0850 303 19 89
E-posta: destek@saksial.com

Son güncelleme: 30 Eylül 2026